Визнання та вирішення будь-яких проблем, пов’язаних із проведенням досліджень та публікацією їх результатів, є важливим елементом редакційної політики. Скарги дають можливість редакційній колегії конструктивно покращити якість журналу, удосконалити зміст видавничої політики та процедури.

Скаргу слід відправити до редакції (consensus.sumy@ukr.net), чітко вказавши характер скарги, її предмет та авторство.

Редакційна колегія розглядає наступні скарги:

• скарги, пов’язані із авторством опублікованого матеріалу;
• скарги, пов’язані із наявністю плагіату в опублікованих матеріалах дослідження;
• скарги, пов’язані із тим, що опубліковано матеріал, який вже був опублікований багаторазово або повторно, одночасно поданий на розгляд в декілька журналів;
• скарги, пов’язані із привласненням результатів дослідження та фабрикацією даних;
• скарги, пов’язані з наявністю помилок або шахрайських дій в процесі проведення дослідження;
• скарги, пов’язані із порушенням стандартів дослідження;
• скарги, пов’язані із нерозкритим конфліктом інтересів;
• скарги, пов’язані із упередженістю або шкідливими діями рецензентів;
• скарги, пов’язані із політикою адміністрування процесу публікації статті або рекомендації щодо вдосконалення видавничої політики.

Політика розгляду скарг

Редакційна колегія реагує на скарги. Скаржнику надсилається лист-підтвердження, у якому підтверджується факт отримання скарги та визначається кінцевий термін (не більше 5 днів), протягом якого редакційна колегія зобов’язується розглянути скаргу по суті та сповістити скаржника. Рішення надсилається скаржнику електронною поштою. Детальна процедура розгляду скарг наведена в блок-схемі COPE.